欢迎进入新宝线路检测中心 网站!纪念《中华人民共和国政府信息公开条例》实施八周年

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

道外营业一分公司开展百日会战

“让用户满意活动”进入总结整理用户意见和建议阶段以来,道外营业一分公司,认真总结和查找对外服务中存在的问题和不足,组织干部、职工开展“用户满意百日大会战”。

    为强化会战效果,分公司首先对窗口服务人员和营销人员进行相关服务礼仪和业务培训,强化服务水平和业务能力的基本素养。组织营销人员深入辖区,对用户的姓名、居住人数、月平均用水量、联系方式、水表设置位置、在位时间以及缴费方式等基础信息进行深入的细化、统计和整理,为进一步提高为用户服务的质量创造前提。针对双职工用户下班晚缴费困难的问题,组织广大党员、团员利用下班后两个小时和双休日,开展“走进社区、便民收费”活动,为用户答疑解惑,帮助用户排忧解难。对陈欠水费用户,统一组织专门人员进行催缴,制定相关解决措施,对陈欠数额较大且确实有实际困难的用户,允许在限定的时间分期交纳,对水费有质疑的用户开展答疑工作。


Copyright 2013 新宝线路检测中心  版权所有 黑ICP备13007653-1号

今日: 昨日: 本月: 全部: 技术支持:vip9.99xbgg.com