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平房营业分公司现场服务方便居民 领导关怀干劲更足

 
    为了认真落实19日集团公司上半年经济分析会上舒强董事长和刘晗总经理讲话精神及佟朝阳副总经理在供水服务系统2017上半年工作例会上的讲话精神,结合在供水服务中解决平房地区收费网点少,部分小区老年人集中,哈飞、东安、东轻三大厂休息时间短,请假不方便的实际情况,7月22日平房营业分公司志愿者服务队和平房营业分公司党员服务队共26名同志在营销朱亮副经理的带领下,对东升家园小区进行现场收费、清欠水费、义务抢修、供水宣传等服务工作。由于营销员在收费前一天就张贴了收费通知,售水服务人员到现场时就已经有用户在等待交费,工作人员在收取水费的同时,对用户提出的用水方面问题给予耐心、细致的现场解答。为了提升工作效果,工作人员分组,进入小区各个单元,挨家挨户核对用户住址、表针,催缴水费,办公现场交费用户络绎不绝,正当工作人员也忙的热火朝天时,佟朝阳副总经理带着慰问品顶着炎炎烈日到收费现场看望志愿服务人员。践行“我是党员、向我看齐”领导身先士卒,现场党员干劲更足。
   
    截至下午3点半此次活动共服务用户110余人次,收费5168元,义务抢修2件,清欠水费1735元。现场解答咨询50余件。此次现场收费活动解决了用户缴费难的问题,给用户创造了良好的方便条件,提升了用户对供水服务满意度,获得用户好评。(信息员:孙凤奎)
 

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